Contattaci

Meunvuj (di seguito “noi”) si impegna costantemente a fornirvi un servizio di assistenza di alta qualità ed efficiente. Qualunque esigenza possiate riscontrare durante l’utilizzo del nostro negozio online, incluse richieste relative ai prodotti, gestione degli ordini, assistenza post-vendita o chiarimenti sulle politiche, potrete contattarci attraverso i canali indicati di seguito. Gestiremo ogni vostra richiesta nel pieno rispetto delle leggi italiane e del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), tutelando i vostri diritti.

Informazioni di contatto

Indirizzo: 15641 E EL LAGO BLVD, FOUNTAIN HILLS, AZ 85268-3523, US

E-mail assistenza: garden@meunvuj.com

Telefono assistenza: +1 (520) 210-8618

Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)

Per le richieste inviate al di fuori dell’orario di servizio, daremo priorità alla gestione nel primo giorno lavorativo utile successivo. Vi invitiamo ad attendere con pazienza.

Ambito delle consulenze

Il nostro team di assistenza clienti può supportarvi in tutte le fasi di utilizzo del negozio online, inclusi:

• Prodotti: informazioni sui prodotti, consulenza sull’uso, conferma delle specifiche, ecc.
• Ordini: verifica dello stato dell’ordine, modifica delle informazioni, tracciamento della spedizione, ecc.
• Pagamenti: gestione delle anomalie di pagamento, verifica dell’avanzamento dei rimborsi, chiarimenti sulle procedure di pagamento, ecc.
• Post-vendita: assistenza per resi e sostituzioni, segnalazioni di problemi sui prodotti, coordinamento di controversie post-vendita, ecc.
• Politiche: chiarimenti su politiche di spedizione, resi, privacy e altre normative pertinenti.

Indicazioni per una comunicazione efficace

Per migliorare l’efficienza del servizio, vi consigliamo di preparare informazioni di base come il numero dell’ordine e i vostri dati di contatto al momento della richiesta. Tutte le informazioni personali fornite verranno trattate in modo riservato e utilizzate esclusivamente per la gestione della vostra richiesta, in conformità con il GDPR e le norme vigenti sulla protezione dei dati.

Feedback e suggerimenti

Se desiderate proporre miglioramenti ai nostri servizi o condividere la vostra esperienza, potete farlo tramite l’e-mail o il numero di assistenza sopra indicati. Ogni vostro commento rappresenta per noi un importante stimolo per migliorare continuamente i nostri servizi e ottimizzare la vostra esperienza di utilizzo.

Grazie per la vostra fiducia e il vostro supporto. Saremo lieti di offrirvi un servizio professionale e attento.