Informativa sulla Privacy

Meunvuj (di seguito “noi”) riconosce pienamente l’importanza dei dati personali e formula la presente Informativa sulla Privacy in rigorosa conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti in Italia e ai requisiti del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), con l’obiettivo di chiarire le regole relative alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione e alla protezione dei vostri dati personali, garantendo i vostri diritti alla conoscenza e al controllo delle informazioni. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa prima di utilizzare i servizi del nostro negozio online.

Ambito di applicazione della politica

La presente informativa si applica a tutte le attività di navigazione, registrazione, ordine, pagamento, consultazione e altre operazioni svolte attraverso il nostro negozio online, durante le quali raccogliamo, trattiamo e conserviamo i vostri dati personali. La politica si applica indipendentemente dal dispositivo utilizzato per accedere al nostro negozio online (computer, smartphone o altro).

Si precisa che la presente politica riguarda esclusivamente i nostri servizi e le nostre modalità di gestione delle informazioni. Qualora accediate a piattaforme di terzi tramite i nostri servizi, l’uso dei vostri dati sarà soggetto alle rispettive politiche sulla privacy, delle quali non siamo responsabili.

Tecnologie di raccolta delle informazioni: Cookies

Per ottimizzare la vostra esperienza e garantire il corretto funzionamento dei servizi, utilizziamo la tecnologia dei Cookies per raccogliere determinate informazioni. I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul vostro dispositivo e non causano alcun danno.

Utilizziamo i Cookies principalmente per registrare il vostro stato di accesso, le preferenze di navigazione (come categorie preferite, impostazioni della pagina), la cronologia delle operazioni sull’ordine e altre informazioni, così da offrirvi un’esperienza più personalizzata, ad esempio evitando accessi ripetuti o facilitando la ricerca di prodotti visionati in precedenza. Non raccogliamo dati personali sensibili tramite i Cookies e il loro utilizzo non comprometterà la vostra privacy.

Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

Ambito di utilizzo delle informazioni

Le informazioni personali che raccogliamo verranno utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità e non verranno impiegate per scopi diversi senza il vostro consenso esplicito:

• Gestione dell’ordine: conferma delle informazioni dell’ordine, organizzazione della spedizione, gestione dei pagamenti e dei rimborsi, garantendo la regolare fruizione dei prodotti e dei servizi acquistati.
• Servizio clienti: verifica dell’identità per rispondere alle vostre domande, gestire richieste o risolvere controversie, garantendo assistenza precisa ed efficiente.
• Ottimizzazione dell’esperienza utente: analisi delle preferenze di navigazione e di acquisto per ottimizzare il design delle pagine, le funzionalità del negozio online e la presentazione dei prodotti.
• Invio di notifiche necessarie: avvisi relativi allo stato dell’ordine, alla spedizione e alla sicurezza dell’account.
• Adempimenti legali: utilizzo dei vostri dati nei casi richiesti da obblighi fiscali, contabili o da controlli delle autorità competenti.

Condivisione delle informazioni

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei vostri dati personali e limitiamo rigorosamente la loro condivisione. Le informazioni verranno condivise solo quando necessario e nelle seguenti circostanze, garantendo che i terzi rispettino gli obblighi di protezione dei dati:

• Fornitori di servizi logistici: per completare la consegna dei prodotti, comunichiamo al vettore i dati necessari, quali nome, indirizzo e numero di telefono.
• Fornitori di servizi di pagamento: per gestire le transazioni, forniamo agli istituti di pagamento le informazioni strettamente necessarie.
• Obblighi di legge: quando richiesto da norme, regolamenti o da richieste obbligatorie di autorità giudiziarie o amministrative.

Salvo quanto previsto sopra, non venderemo, affitteremo o condivideremo i vostri dati personali con terzi senza il vostro consenso.

Conservazione dei dati e Cookies

Conservazione dei dati

I dati personali raccolti verranno conservati su server conformi agli standard di sicurezza, situati all’interno dell’Unione Europea, per garantire la conformità al GDPR e alle normative italiane. I tempi di conservazione saranno determinati in base alle finalità del trattamento e alle disposizioni normative. Una volta superato il periodo necessario, i dati verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro, salvo diversa prescrizione di legge.

Consenso e gestione dei Cookies

Alla vostra prima visita al nostro negozio online, vi informeremo in modo chiaro sull’uso dei Cookies, sulle loro finalità e sui vostri diritti; i Cookies verranno attivati solo dopo aver ottenuto il vostro esplicito consenso.

Avete il diritto di gestire i Cookies secondo le vostre esigenze, ad esempio modificando le impostazioni del browser per disabilitarli o eliminarli. Tuttavia, la disattivazione dei Cookies potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito, come il mantenimento dello stato di accesso o la registrazione del carrello.

Diritti dell’utente

In conformità al GDPR e alle norme italiane, avete i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali, per l’esercizio dei quali forniremo pieno supporto:

• Diritto di accesso: potete richiedere informazioni dettagliate sui dati personali raccolti, utilizzati e condivisi; forniremo riscontro nei tempi previsti dalla legge.

• Diritto di rettifica: se i vostri dati sono errati o incompleti, potete richiederne la correzione.

• Diritto alla cancellazione: potete richiedere l’eliminazione dei vostri dati personali qualora siano soddisfatte le condizioni previste (ad esempio, dati non più necessari o revoca del consenso).

• Diritto di modifica delle modalità di trattamento: potete richiedere la limitazione del trattamento in base alla vostra situazione specifica.

• Diritto di revoca del consenso: per i trattamenti basati sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitare tali diritti, potete contattarci tramite garden@meunvuj.com o telefonicamente al +1 (425) 675-7894. Risponderemo entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

Basi giuridiche del trattamento dei dati

Il trattamento dei vostri dati personali avviene sulla base delle seguenti basi legali, conformi al GDPR:

• Esecuzione del contratto: trattiamo i vostri dati (nome, indirizzo, informazioni di pagamento) per adempiere agli obblighi contrattuali, come conferma dell’ordine, spedizione e pagamento.
• Consenso esplicito: se scegliete di iscriversi alla newsletter, tratteremo il vostro indirizzo e-mail sulla base del vostro consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento.
• Obblighi legali: trattiamo i vostri dati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di controllo imposti dalle autorità.
• Legittimo interesse: trattiamo determinati dati per migliorare l’esperienza utente, garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi, senza compromettere i vostri diritti.

Contattaci

Se avete domande, dubbi o necessità relative alla presente Informativa sulla Privacy, o desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite:

• Indirizzo: 15641 E EL LAGO BLVD, FOUNTAIN HILLS, AZ 85268-3523, US
• E-mail assistenza: garden@meunvuj.com
• Telefono assistenza: +1 (520) 210-8618
• Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)

Il nostro team di assistenza clienti vi fornirà supporto professionale e rigoroso durante gli orari indicati, garantendo la piena tutela dei vostri diritti alla privacy.

La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata in base a modifiche normative o adeguamenti dei nostri servizi. Le versioni aggiornate saranno pubblicate in modo evidente sul nostro negozio online ed entreranno in vigore al momento della pubblicazione. Vi invitiamo a consultarla periodicamente per restare informati sulle regole di tutela della privacy più aggiornate.